Eine kurze SMS: «Ihr Paket konnte nicht zugestellt werden — bitte zahlen Sie eine kleine Gebühr, um es freizugeben.»

Oder: «Ihr Paket geht morgen zurück — klicken Sie hier, um Ihre Adresse zu bestätigen.»

Wer in der Vorweihnachtszeit Pakete erwartet, kennt dieses kurze Zögern: «Stimmt das? Habe ich gerade wirklich etwas bestellt, das feststecken könnte?» Genau dieses Zögern — und die Eile, die damit einhergeht — nutzen Betrüger gezielt aus.

Dieser Artikel erklärt ruhig, wie die Masche funktioniert, woran Sie sie erkennen, und was zu tun ist, wenn Sie doch einmal auf einen Link geklickt haben.

Warum die Masche gerade jetzt besonders häufig auftaucht

Black Friday 2026 ist am 27. November — rund fünf Wochen von heute. Danach folgen «Black Weeks», Cyber Monday und die Weihnachts-Bestellsaison. In dieser Zeit sind Millionen von Paketen unterwegs. Fast jede Person, die online einkauft, erwartet irgendein Paket — manchmal mehrere gleichzeitig.

Genau das ist der Trick: Eine Nachricht, die behauptet, ein Paket stecke fest, wirkt in dieser Zeit besonders glaubwürdig. Man denkt nicht lange nach, sondern klickt.

Schweizer Behörden — darunter das Bundesamt für Cybersicherheit (BACS) — warnen jedes Jahr vor einer Welle gefälschter Paketnachrichten rund um die Einkaufssaison. Das Phänomen ist nicht neu, aber die Nachrichten werden qualitativ besser und täuschend echter.

Wie die Masche funktioniert

Das Grundmuster ist einfach:

1. Sie erhalten eine SMS, E-Mail — oder manchmal sogar einen physischen Zettel im Briefkasten — im Namen eines bekannten Paketdienstes oder des Schweizer Zolls (BAZG).
2. Die Nachricht meldet ein Problem: Das Paket sei «nicht zustellbar», «gehe morgen zurück», brauche eine «Adressbestätigung» oder verlange eine kleine «Zoll-» oder «Zustellgebühr».
3. Ein Link führt auf eine täuschend echte Seite — mit Logo, korrekter Sprache, professionellem Erscheinungsbild.
4. Dort soll man entweder die Adresse eingeben, Kartendaten hinterlegen oder eine Gebühr bezahlen.

Das Ziel ist klar: persönliche Daten oder Geld erschleichen.

Wichtig: Perfekte Sprache schliesst Betrug nicht aus. Gefälschte Nachrichten werden immer professioneller. Ein fehlerfreier Text ist kein Echtheitsbeweis.

Die wichtigste Faustregel

Echte Paketdienste und der Schweizer Zoll (BAZG) verlangen keine Zahlung und keine Kartendaten über einen Link in einer SMS oder E-Mail.

Das Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit (BAZG) stellt das ausdrücklich klar: Der Zoll versendet keine Zahlungsaufforderungen per E-Mail oder SMS und nimmt vorab auch nicht telefonisch Kontakt auf.

Diese eine Regel deckt den grössten Teil der Masche ab. Kommt eine Zahlungsaufforderung per SMS-Link, ist sie mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit gefälscht — egal wie echt sie aussieht.

Woran Sie eine gefälschte Nachricht erkennen

Diese Merkmale sind typisch — einzeln oder kombiniert:

• Künstliche Eile oder Drohung: «Paket geht morgen zurück», «letzte Chance heute», «Zustellversuch fehlgeschlagen — sofort handeln».
• Aufforderung zur Zahlung oder Dateneingabe über einen Link: Eine kleine Gebühr (oft wenige Franken), Adressbestätigung, Kartendaten.
• Unerwartetes Paket: Sie erwarten gerade gar keine Sendung — die Nachricht trifft trotzdem ein.
• Seltsame oder leicht abweichende Absenderadresse oder URL: z.B. «post-ch.delivery-confirm.net» statt post.ch. Oft nur ein Buchstabe Unterschied.
• Unpersönliche Anrede: «Sehr geehrte/r Kunde/in» statt Ihrem Namen.
• Kleinere Ungereimtheiten: Absender oder Nachrichteninhalt passen nicht zusammen, oder die Nachricht erwähnt einen Dienst, bei dem Sie gar nicht einkaufen.

Aber: Perfekte Sprache, korrektes Logo und passende Tageszeit schliessen Betrug nicht aus. Wenn eine Nachricht Druck macht, ist das allein schon ein Warnsignal.

Der sichere Prüfweg

Grundregel: Keine Links aus der verdächtigen Nachricht anklicken. Keine Telefonnummern aus der Nachricht anrufen.

Stattdessen:
– Die Sendung direkt über die offizielle App oder Website des Paketdienstes prüfen — mit der Sendungsnummer aus der ursprünglichen Bestellbestätigung.
– Beim Anbieter direkt nachfragen — über eine Adresse oder Nummer, die Sie selbst aus einer verlässlichen Quelle haben (offizielle Website, bekannte App).
– Im Zweifel: Nachricht löschen. Wenn wirklich ein Paket festhängt, wird sich der Dienst erneut melden — auf dem offiziellen Weg.

Vorsicht auch per Briefkasten und Telefon

Die Masche läuft nicht nur per SMS und E-Mail:

• Gefälschte Abhol-Zettel: Es kursieren physische Zettel im Briefkasten, die echten Post-Avis-Benachrichtigungen sehr ähnlichsehen — mit aufgedrucktem QR-Code, der auf eine nachgebaute Website führt. Auch QR-Codes aus unbekannten Quellen also mit Vorsicht scannen.
• Nachfolge-Anruf («Double Phishing»): Das BACS warnt vor einer weitergehenden Variante: Wer auf einer gefälschten Seite Daten eingegeben hat, wird teils kurz darauf telefonisch von einem angeblichen Support- oder Bankmitarbeiter kontaktiert, der weitere Daten oder Zahlungen anfordert. Wachsam bleiben — auch nach einem unerwarteten Anruf.

Ich habe geklickt oder bezahlt — was jetzt?

Keine Panik. Das kann passieren, und es gibt klare nächste Schritte:

Bei eingegebenen Kartendaten oder erfolgter Zahlung:
– Möglichst rasch die Bank oder den Kartenanbieter kontaktieren und die Situation schildern. Diese prüfen das weitere Vorgehen und können die Karte bei Bedarf sperren.
– Verdächtige Kontobewegungen beobachten und bei der Bank melden.

Bei eingegebenen Zugangsdaten (E-Mail-Passwort, Kontokennwort o.ä.):
– Das betroffene Passwort sofort ändern.
– Falls dasselbe Passwort anderswo verwendet wird, dort ebenfalls ändern.

Meldung:
– Den Vorfall beim Bundesamt für Cybersicherheit (BACS/NCSC) melden: Meldeformular auf ncsc.admin.ch.
– Bei finanziellem Schaden zusätzlich bei der Kantonspolizei Anzeige erstatten.

Keine Selbstvorwürfe — diese Masche ist gezielt darauf ausgelegt, im Moment der Eile zu täuschen. Ruhig reagieren und die Schritte nacheinander abarbeiten.

Ruhe bewahren ist die halbe Miete

Die Masche lebt von Eile und einem kurzen Schrecken. Wer einmal weiss:

• Echte Paketdienste und der Zoll verlangen kein Geld über einen SMS-Link.
• Ich prüfe Sendungen direkt in der offiziellen App, nie über den Link in der Nachricht.
• Künstliche Eile ist ein Warnsignal, kein Handlungsauftrag.

— der kann solche Nachrichten gelassen löschen.

Was EIL-Support dabei helfen kann

Unsicher, ob eine Nachricht echt ist? Oder nach einem Klick nicht sicher, welche Schritte als nächstes sinnvoll sind?

Wir schauen die Nachricht gemeinsam an, helfen beim Einordnen und unterstützen bei den nächsten Schritten — Gerät prüfen, Passwörter ändern, Konten sichern, Vorfall melden. Vor Ort in Spiez, Thun und Umgebung oder per Fernsupport.

Kein Fachjargon, keine Panik. Einfach ruhige, lokale Hilfe.

EIL-Support — lokale IT-Hilfe für Private, Selbständige und kleine Betriebe im Raum Spiez, Thun und Berner Oberland.

Der Beitrag Das Paket, das Sie nie bestellt haben: Gefälschte Liefernachrichten erkennen erschien zuerst auf Experte Informatik Lösungen.

«Kein Speicher mehr.» Mitten beim Fotografieren — und das Handy macht kein Bild mehr.

Oder: WhatsApp hängt. Das Update lässt sich nicht installieren, «weil nicht genug Platz ist». Das Gerät braucht nach dem Antippen des App-Symbols zwei, drei Sekunden, bis etwas passiert.

Der erste Gedanke: «Ich brauche wohl ein neues Handy.»

Oft stimmt das nicht. Viele volle und langsame Smartphones lassen sich mit kostenlosen Handgriffen spürbar verbessern — und die grössten Platzfresser sind bei den meisten Geräten dieselben. Dieser Artikel zeigt die sinnvolle Reihenfolge: zuerst gratis, dann — falls wirklich nötig — eine ehrliche Einschätzung, ob ein neues Gerät Sinn macht.

(Hinweis: Die genannten Schritte gelten sinngemäss für Android und iPhone. Die genauen Menüpfade können je nach Gerät und Systemversion leicht abweichen — als Orientierung ist «Einstellungen → Apps» bzw. «Einstellungen → Speicher» bei beiden Systemen ein guter Ausgangspunkt.)

Warum wird das Handy voll — obwohl «kaum etwas drauf ist»?

Das ist eine häufige Frage. Die grössten Platzfresser sind meistens:

• Fotos und Videos: Mit der Zeit sammeln sich Hunderte, manchmal Tausende von Bildern und Clips an. Gerade in der Herbst- und Wintersaison — Familientreffen, Ausflüge, Advent, Weihnachtszeit — kommt schnell viel dazu. Duplikate (versehentlich mehrfach aufgenommen) und lange, ungesehen gebliebene Videos fallen dabei kaum auf.
• App-Zwischenspeicher (Cache): Browser, Streaming-Apps, Karten und Social-Media-Plattformen speichern im Hintergrund temporäre Dateien — das ist ihr Zwischenspeicher. Der wächst still und leise, bis er manchmal mehrere Hundert Megabyte belegt.
• Automatisch gespeicherte Messenger-Medien: WhatsApp und ähnliche Apps laden empfangene Fotos, Videos und Dokumente oft automatisch auf das Gerät herunter. Wer in mehreren Gruppen-Chats ist, hat über Monate ohne eigenes Zutun Hunderte von Mediendateien angesammelt.
• Nicht mehr genutzte Apps: Alte Spiele, Apps aus längst vergessenen Anlässen, Doppelinstallationen. Sie belegen Platz und laufen teils im Hintergrund mit.

Das Smartphone ist wie eine Schublade, die sich von selbst füllt — mit jedem Gruppen-Chat-Video, jedem App-Update, jedem Foto. Das ist kein Defekt; es ist der normale Lauf der Dinge. Und er lässt sich beeinflussen.

Der wichtigste Grundsatz: erst sichern, dann löschen

Bevor Sie Fotos oder Videos löschen, unbedingt zuerst sichern — auf einem Computer, einer externen Festplatte oder in einer Cloud-Fotosicherung. So geht nichts verloren, und Sie können danach bedenkenlos aufräumen.

Dieser Schritt ist die Voraussetzung für alles Weitere. Er nimmt die Angst: «Meine Familienfotos sind weg.» Wer zuerst sichert, kann dann ohne Risiko Platz schaffen.

(Hinweis: Die meisten Cloud-Dienste bieten kostenlosen Grundspeicher an, der aber begrenzt ist. Für grössere Fotosammlungen lohnt sich oft eine zusätzliche Kopie auf dem Computer oder einer externen Festplatte.)

Schritt 1: Einmal wirklich neu starten

Der einfachste, häufig übersehene Schritt.

Viele Smartphones laufen wochenlang ohne echten Neustart — sie werden nur gesperrt, nicht ausgeschaltet. Dabei sammeln sich Hintergrundprozesse an. Ein echter Neustart räumt das auf.

Handy vollständig ausschalten und wieder einschalten. Kostet nichts, dauert zwei Minuten, hilft oft sofort gegen vorübergehende Trägheit.

Schritt 2: Cache grosser Apps leeren

Apps wie Browser, Streaming-Dienste, Karten und Social-Media-Plattformen speichern im Hintergrund temporäre Dateien — ihren Zwischenspeicher (Cache). Der wächst still, bis er manchmal mehrere Hundert Megabyte belegt.

Den Cache einer App zu leeren, gibt oft spürbar Platz frei. Die App selbst und Ihre Anmeldedaten bleiben erhalten — nur die angesammelten temporären Dateien werden entfernt.

Wo das geht: In den Geräteeinstellungen unter «Apps» oder «Speicher» lässt sich für einzelne Apps der Speicherverbrauch einsehen und der Cache leeren. Unter Android findet man das direkt bei der App-Übersicht; beim iPhone gibt es alternativ die Möglichkeit, einzelne Apps zu «offloaden» (entfernt die App, behält die Daten) oder neu zu installieren.

Schritt 3: Fotos und Videos sichern, dann aufräumen

Das bringt oft den grössten Gewinn.

Zuerst sichern — alle Fotos und Videos, die Sie behalten möchten, auf den Computer, eine externe Festplatte oder in eine Cloud-Fotosicherung übertragen.

Dann aussortieren: Duplikate, verwackelte Bilder, Screenshots, die nicht mehr gebraucht werden, lange Videos, die schon gesichert sind — das lässt sich gezielt löschen. Auf dem Gerät bleiben danach nur noch die Fotos, die Sie aktiv nutzen oder die noch nicht gesichert sind.

Tipp für Messenger: In WhatsApp lässt sich unter Einstellungen → Speicher nachsehen, welche Chats und Gruppen den meisten Platz belegen. Grössere Mengen älterer Medien lassen sich dort gezielt löschen — nach dem Sichern des Wichtigen.

Schritt 4: Automatische Medien-Downloads abschalten

WhatsApp und viele andere Messenger laden empfangene Fotos und Videos standardmässig automatisch auf das Gerät herunter. Wer in mehreren Gruppen ist, hat so ohne eigenes Zutun schnell Hunderte von Dateien gespeichert.

In den App-Einstellungen lässt sich das automatische Speichern von Medien abschalten — dann werden eingehende Bilder und Videos nur angezeigt, aber nicht automatisch gespeichert. Das verlangsamt das Vollaufen des Speichers deutlich.

Schritt 5: Nicht genutzte Apps deinstallieren

Apps, die seit Monaten nicht geöffnet wurden, belegen Platz und laufen manchmal im Hintergrund mit. Wer sie deinstalliert, schafft Platz und entlastet das Gerät.

Keine Sorge: Aus dem offiziellen App-Store (Google Play Store oder Apple App Store) lassen sich Apps jederzeit kostenlos wieder herunterladen.

Kurze Warnung: Laden Sie Apps ausschliesslich aus dem offiziellen Store herunter. Installations-Links aus Nachrichten, E-Mails oder unbekannten Webseiten können Schadsoftware enthalten.

Schritt 6: Updates nachholen

System- und App-Updates können Stabilität und Tempo eines Geräts verbessern. Sie schliessen nebenbei bekannte Sicherheitslücken — das empfiehlt auch das Schweizer Bundesamt für Cybersicherheit (BACS).

Wichtiger Hinweis: Updates brauchen selbst etwas freien Speicher. Wenn der Speicher randvoll ist, lassen sich Updates manchmal nicht installieren. Deshalb: erst Platz schaffen (Schritte 2–5), dann Updates nachholen.

Finger weg von «Handy-Beschleuniger»-Apps

Im App-Store gibt es Apps, die als «Cleaner», «Booster» oder «Speed up» beworben werden und angeblich das Handy schneller oder sicherer machen.

Ein ehrlicher Hinweis: Diese Apps sind meistens unnötig — und manchmal problematisch. Sie zeigen oft alarmierende Meldungen, um zum Kauf zu verleiten, und können selbst Speicher und Energie verbrauchen. Die wirksamen Schritte sind die oben beschriebenen Bordmittel des Geräts, nicht zusätzliche Dritt-Apps.

Aufrüsten oder neu kaufen? Eine ehrliche Orientierung

Nach dem Aufräumen läuft das Gerät meistens wieder spürbar besser. Dann stellt sich die Frage: Wie lange ist es noch sinnvoll nutzbar?

Als grobe Orientierung — ohne pauschale Altersgrenze:

• Wenn das Handy nach dem Aufräumen und mit aktuellen Updates wieder ordentlich läuft und noch Sicherheitsupdates bekommt, ist ein Neukauf meistens nicht nötig.
• Wenn das Modell keine Systemupdates mehr erhält, ist es aus Sicherheitsgründen mit der Zeit weniger empfehlenswert.
• Wenn der Akku stark nachgelassen hat, das Gerät häufig abstürzt oder die Grundleistung für die heutigen Anforderungen schlicht nicht mehr reicht, kann ein neues Gerät die sinnvollere Entscheidung sein.

Das ist eine Einzelfall-Einschätzung — keine Zahl, ab der ein Handy «fertig» ist. Was hilft, ist ein ehrlicher Check: Was kann das Gerät noch, was fehlt?

Was EIL-Support dabei helfen kann

Diese Schritte lassen sich grösstenteils selbst durchführen. Wer lieber jemanden dabei hat, Angst vor Datenverlust hat oder nach dem Durchprobieren nicht weiterkommt, kann sich gerne melden:

Wir helfen dabei, Fotos und Daten zu sichern, das Smartphone aufzuräumen und eine einfache Backup-Routine einzurichten — vor Ort in Spiez, Thun und Umgebung oder per Fernsupport. Kein Neukauf-Druck, kein Fachjargon, ehrliche Einschätzung.

EIL-Support — lokale IT-Hilfe für Private, Selbständige und kleine Betriebe im Raum Spiez, Thun und Berner Oberland.

Der Beitrag Handy voll und langsam? So schaffen Sie Platz | EIL-Support erschien zuerst auf Experte Informatik Lösungen.

Das Hochfahren dauert ewig. Alles hängt. Der Lüfter dreht hoch. Und spätestens wenn man einen Videocall macht oder Fotos sortiert, ist die Geduld am Ende.

«Der ist halt alt» — so denken viele. Und der nächste Gedanke ist oft: «Ich brauche wohl einen neuen Computer.»

Manchmal stimmt das. Aber oft nicht. Viele «lahme» Rechner lassen sich mit kostenlosen Handgriffen oder einer kleinen, gezielten Aufrüstung spürbar verbessern — ohne neues Gerät. Dieser Artikel zeigt Ihnen die sinnvolle Reihenfolge: zuerst gratis, dann bei Bedarf klug investieren.

(Hinweis: Die konkreten Schritte beziehen sich auf Windows. Mac-Nutzerinnen und -Nutzer finden die entsprechenden Funktionen ähnlich, manchmal unter anderen Namen.)

Schritt 1: Einmal wirklich neu starten

Das klingt banal — aber es ist der häufigste und schnellste Helfer.

Viele Computer werden nicht mehr richtig ausgeschaltet, sondern nur zugeklappt oder in den Ruhezustand versetzt. Dabei sammeln sich im Arbeitsspeicher immer mehr Prozesse an, und nach ein paar Wochen oder Monaten läuft das System spürbar träger.

Ein echter Neustart — also vollständig herunterfahren und wieder starten, nicht nur «Energie sparen» — räumt den Arbeitsspeicher auf und gibt dem System einen frischen Start. Kostet nichts, dauert zwei Minuten.

Praktischer Tipp: Stellen Sie den Computer so ein, dass er sich beim Herunterfahren wirklich ausschaltet (unter Windows: Start → Netzbetrieb → Herunterfahren). Manche Geräte sind so konfiguriert, dass «Herunterfahren» tatsächlich einen Schnellstart-Modus verwendet — der Neustart nach einem Update schaltet das Gerät korrekt durch.

Schritt 2: Autostart aufräumen

Beim Hochfahren des Computers starten oft viele Programme automatisch mit — auch solche, die Sie nur einmal installiert haben und kaum noch verwenden. Je mehr Programme gleichzeitig starten, desto länger dauert das Hochfahren.

Was hilft:

1. Task-Manager öffnen (Tastenkombination: Strg + Umschalt + Esc)
2. Reiter «Autostart» wählen
3. Einträge durchsehen: Programme, die Sie kaum brauchen, lassen sich hier deaktivieren — das Programm bleibt installiert, startet nur nicht mehr automatisch mit.

Achten Sie darauf, keine Sicherheitssoftware oder Gerätetreiber zu deaktivieren. Bei Unsicherheit: lieber unbekannte Einträge in Ruhe lassen.

Schritt 3: Speicherplatz auf der Systemplatte freigeben

Ist die Systempartition (meistens Laufwerk C:) fast voll, wird Windows merklich träger — es fehlt Platz für temporäre Dateien, Updates und interne Prozesse. Die Systemplatte sollte spürbar Luft haben.

Zwei einfache Wege:

Datenträgerbereinigung: In der Windows-Suche «Datenträgerbereinigung» eingeben, Laufwerk C: wählen, und Windows zeigt an, wie viel Platz sich bereinigen lässt — temporäre Dateien, Papierkorb, alte Update-Reste. Das ist ein sicheres, in Windows integriertes Werkzeug.

Nicht genutzte Programme deinstallieren: Über Einstellungen → Apps lässt sich nachsehen, welche Programme installiert sind. Programme, die schon lange nicht mehr gebraucht werden, können bedenkenlos deinstalliert werden.

Hinweis: Angebliche «PC-Cleaner»- oder «Optimierer»-Programme aus dem Internet oder als Pop-up-Werbung («Ihr PC ist langsam — jetzt bereinigen!») sind oft unnötig bis problematisch. Die beschriebenen Windows-Bordmittel reichen.

Schritt 4: Updates nachholen

Fehlende Windows-Updates und veraltete Treiber können die Stabilität und das Tempo eines Systems beeinträchtigen. Regelmässige Updates sind auch aus Sicherheitsgründen wichtig — sie schliessen bekannte Sicherheitslücken.

Unter Einstellungen → Windows Update lässt sich prüfen, ob Updates ausstehen. Manchmal warten dort mehrere, die seit Wochen ignoriert wurden.

Kurzer Hinweis am Rande: Ein plötzlich sehr langsam gewordener Computer kann — selten — auch ein Anzeichen für eine Schadsoftware-Infektion sein. Die Schweizer Behörde für Cybersicherheit (BACS) nennt eine spürbar verlangsamte Leistung als mögliches Anzeichen. In diesem Fall helfen die oben genannten Schritte allein nicht; dann lohnt sich ein gezielter Sicherheitscheck.

Wenn die Gratis-Handgriffe nicht reichen: Gezielt aufrüsten

Manchmal sind die oben genannten Schritte gemacht — und der Computer ist immer noch träge. Das kann ein Zeichen sein, dass das Gerät grundsätzlich zu knapp ausgestattet ist. In diesem Fall gibt es zwei klassische, oft sehr wirkungsvolle Aufrüstungen:

Von der alten Festplatte (HDD) auf eine SSD wechseln

Ältere Computer haben oft noch eine mechanische Festplatte (HDD) — ein Gerät mit beweglichen Teilen, das spürbar langsamer liest und schreibt als moderne Solid-State-Drives (SSD). Wer auf eine SSD umsteigt, bemerkt den Unterschied beim Hochfahren und beim Arbeiten oft deutlich.

Ob ein SSD-Einbau bei Ihrem Gerät möglich und sinnvoll ist, hängt vom Modell ab — das lässt sich vor Ort prüfen.

Mehr Arbeitsspeicher (RAM)

Läuft das System bei mehreren geöffneten Fenstern, beim Wechseln zwischen Browser und Büroprogramm oder beim Bearbeiten von Fotos merklich träge, kann zu wenig Arbeitsspeicher die Ursache sein. Mehr RAM kann das Arbeiten spürbar flüssiger machen.

Auch hier gilt: Nicht jedes Gerät lässt sich aufrüsten — bei manchen Modellen ist der Arbeitsspeicher fest eingebaut. Das ergibt sich aus dem konkreten Gerät.

Aufrüsten oder neu kaufen? Eine ehrliche Einschätzung

Das ist eine häufige Frage — und die ehrliche Antwort ist: Es kommt drauf an.

Als allgemeine Orientierung:

• Bei einem grundsätzlich noch brauchbaren Gerät, das «nur» durch Alter und fehlende Wartung langsamer geworden ist, lohnt sich oft eine gezielte, günstige Aufrüstung (SSD, RAM) oder ein gründliches Aufräumen deutlich mehr als ein Neukauf.
• Ist ein Gerät sehr alt, hat Hardware-Probleme, oder passt es schlicht nicht mehr zu den heutigen Anforderungen, kann ein neues Gerät die sinnvollere Investition sein.

Keine pauschale Altersgrenze, kein Pauschalpreis: Das ist eine Einzelfall-Entscheidung. Was hilft, ist ein ehrlicher Check — was kann das Gerät noch, was fehlt, was kostet eine Aufrüstung im Vergleich zum Neupreis?

Was EIL-Support dabei helfen kann

Diese Handgriffe lassen sich teilweise selbst durchführen. Wer dabei lieber jemanden dabei haben möchte, oder wer nach dem Durchprobieren nicht weiterkommt, kann uns gerne melden:

Wir schauen uns den Computer an — vor Ort in Spiez, Thun und Umgebung oder per Fernsupport —, räumen auf, prüfen ehrlich, ob sich eine Aufrüstung lohnt, und helfen bei Bedarf beim Einrichten eines neuen Geräts.

EIL-Support — lokale IT-Hilfe für Private, Selbständige und kleine Betriebe im Raum Spiez, Thun und Berner Oberland.

Der Beitrag Computer langsam? So wird er wieder flüssig | EIL-Support erschien zuerst auf Experte Informatik Lösungen.

Video ruckelt. Der Videocall bricht ab. Im Schlafzimmer ist kein Empfang, im Keller sowieso nicht. Und im Wohnzimmer geht’s — aber nur wenn man nah genug am Router sitzt.

Schwaches WLAN ist einer der häufigsten Alltagsfrustrationen mit dem Heimnetz. Und das Erste, was viele denken: «Ich muss wohl einen neuen Router kaufen — oder ein teureres Abo.»

Oft ist das aber gar nicht nötig. Viele WLAN-Probleme lassen sich mit kostenlosen Handgriffen deutlich verbessern. Dieser Artikel zeigt Ihnen die sinnvolle Reihenfolge: zuerst gratis, dann bei Bedarf klug investieren.

Schritt 1: Wo steht Ihr Router?

Das ist der häufigste Grund für schwaches WLAN — und gleichzeitig der einfachste zu beheben.

Stellen Sie sich vor, Sie hätten eine Lampe im Raum. Je freier und zentraler sie hängt, desto gleichmässiger leuchtet der ganze Raum. Steht die Lampe im Schrank oder hinter dem Sofa, gibt es dunkle Ecken überall.

WLAN funktioniert genauso.

Was hilft:
– Router möglichst zentral im Wohnbereich platzieren, nicht in einem Abstellraum oder Keller
– Erhöht aufstellen, nicht am Boden — WLAN breitet sich eher seitlich und nach unten aus
– Frei stellen: kein Schrank, kein Regal, keine Möbel direkt drum herum
– Abstand zu Metall-Gegenständen und Wasser (z.B. Aquarium) halten — beides dämpft Funksignale stark
– Durch weniger Wände: Je mehr Mauerwerk zwischen Router und Gerät, desto schwächer das Signal

Gerade in älteren Häusern mit dicken Mauern — wie sie im Berner Oberland häufig sind — kann schon eine bessere Router-Position spürbar etwas ausmachen.

Einfacher Test: Tragen Sie Ihr Gerät näher zum Router und vergleichen Sie die Verbindung. Ist sie dort deutlich besser, liegt das Problem sehr wahrscheinlich an Platzierung oder Reichweite.

Schritt 2: Störquellen, die viele vergessen

Nicht nur Wände stören das WLAN. Auch andere Geräte funken auf ähnlichen Frequenzen — und können sich gegenseitig behindern.

Häufige Störquellen:
– Mikrowelle (beim Betrieb besonders)
– DECT-Schnurlostelefone
– Babyfone
– Bluetooth-Geräte in der Nähe des Routers
– Im Mehrfamilienhaus: WLAN-Netze der Nachbarn, die auf dem gleichen Kanal funken

Was hilft: Diese Geräte nicht direkt neben den Router stellen. Mehr zu Funkkanalüberlastung weiter unten.

Schritt 3: Router neu starten

Klingt banal — hilft aber tatsächlich oft. Der Router läuft manchmal wochenlang durch, sammelt kleine Fehler an und kommt mit einem Neustart wieder in einen saubereren Zustand.

Einmal aus und nach etwa 30 Sekunden wieder einschalten reicht. Der Router wählt dabei häufig auch den Funkkanal neu — was in Mehrfamilienhäusern hilfreich sein kann, wo viele Netze auf denselben Kanälen funken.

2,4 GHz oder 5 GHz — was ist der Unterschied?

Moderne Router funken auf zwei Frequenzbändern. Das klingt technisch, ist aber mit einer einfachen Faustregel gut zu merken:

2,4 GHz: Grössere Reichweite, durchdringt Wände besser — aber langsamer und häufiger durch andere Geräte gestört.

5 GHz: Schneller und weniger überfüllt — aber mit kürzerer Reichweite.

Die praktische Faustregel: Nah am Router das schnelle Band nutzen, weiter weg das reichweitenstarke. Viele moderne Router verteilen Geräte automatisch auf das jeweils bessere Band. Das ist bequem und für die meisten Situationen gut genug — Sie müssen nichts anpassen.

Falls Sie doch manuell wählen möchten: Schauen Sie in den WLAN-Einstellungen Ihres Geräts nach, ob beide Netze sichtbar sind (oft als «Netzname» und «Netzname_5G» oder ähnlich), und verbinden Sie sich je nach Abstand vom Router.

Funkkanal: der unterschätzte Hebel

In Mehrfamilienhäusern und dicht besiedelten Gebieten funken oft viele WLAN-Netze auf denselben Kanälen. Das ist ein bisschen wie alle reden gleichzeitig auf einem Walkie-Talkie-Kanal — alle stören sich gegenseitig.

Viele Router wählen den Kanal beim Neustart neu. Wenn das nicht reicht, lässt sich der Kanal in den Router-Einstellungen manuell ändern. Wie das geht, unterscheidet sich je nach Router und Provider — schauen Sie ins Handbuch Ihres Geräts oder fragen Sie Ihren Internetanbieter.

Firmware aktuell halten — ein kleiner Nebensatz mit Wirkung

In der Router-Oberfläche finden Sie meistens auch die Firmware-Aktualisierung. Diese Updates verbessern oft die Stabilität und Geschwindigkeit — und schliessen nebenbei Sicherheitslücken. Ein kurzer Check lohnt sich.

Wenn Handgriffe nicht reichen: Repeater, Mesh oder Kabel?

Haben Sie alles Obige ausprobiert und die Verbindung bleibt in bestimmten Räumen schwach? Dann kommen Reichweiten-Erweiterungen ins Spiel. Hier ein neutraler Überblick:

WLAN-Repeater

Günstig und einfach einzurichten. Der Repeater empfängt das vorhandene WLAN-Signal und sendet es weiter. Das Stichwort: Er funktioniert nur dort gut, wo er noch ein gutes Signal vom Router empfängt. Wird er zu weit weg aufgestellt, wiederholt er ein schlechtes Signal. Ausserdem kann er die Übertragungsgeschwindigkeit reduzieren, weil er gleichzeitig empfangen und senden muss.

Gut für: punktuelle Verbesserung in einer problematischen Ecke mit gutem Signal in der Mitte.

Mesh-System

Mehrere abgestimmte Geräte verteilen das WLAN gleichmässig durch die ganze Wohnung oder das Haus. Sie wählen automatisch den besten Weg für jedes Gerät. Teurer in der Anschaffung, aber deutlich gleichmässigerer Empfang — besonders bei mehreren Stockwerken, grossen Grundrissen oder verwinkelten Räumen.

Gut für: grössere Wohnungen, Häuser mit mehreren Stockwerken, wenige «tote Ecken».

LAN-Kabel oder Powerline

Für feste Arbeitsplätze die stabilste Lösung. Ein Kabel vom Router zum Rechner oder zum Arbeitstisch schlägt WLAN in Stabilität und Tempo immer — kein Funksignal, keine Störung, keine Reichweitenprobleme. Powerline nutzt die vorhandene Stromleitung im Haus und kann helfen, wenn das Verlegen eines Kabels nicht möglich ist.

Gut für: Home-Office-Arbeitsplätze, wichtige Geräte an festen Plätzen.

Tipp für das Home-Office

Für wichtige Videocalls und grosse Dateiübertragungen lohnt es sich, möglichst nah am Router zu arbeiten — oder, wo möglich, ein Kabel zu nutzen. Während eines wichtigen Calls vermeiden, dass im Haushalt gleichzeitig grosse Downloads laufen oder Streaming-Geräte stark belasten: Das teilt sich die verfügbare Bandbreite mit Ihrem Call.

Kurze Anmerkung zum Internet-Abo

WLAN-Optimierung verbessert, wie gut Sie die vorhandene Leitung tatsächlich nutzen können — nicht die gebuchte Geschwindigkeit Ihres Abos. Wenn das Abo grundsätzlich zu langsam ist, helfen WLAN-Tricks wenig. Aber in den meisten Fällen liegt das Problem nicht beim Abo, sondern beim Weg vom Router zum Gerät.

Nicht sicher, was bei Ihnen hilft?

Empfangsprobleme hängen stark von der konkreten Wohnung ab: Grundriss, Materialien, Anzahl Stockwerke, Anzahl Geräte. Was bei einem funktioniert, muss beim anderen nicht passen.

Wenn Sie nach dem Durchprobieren nicht weiterkommt — oder gar nicht erst selbst ran möchten —: Bei EIL-Support schauen wir uns Ihr Heimnetz vor Ort an, prüfen die Abdeckung und helfen Ihnen, die passende Lösung zu finden. Ohne Fachsprache, ohne Verkaufsdruck, mit Blick auf das, was in Ihrer Situation sinnvoll ist.

EIL-Support — IT-Unterstützung für Private, Selbständige und kleine Betriebe im Raum Spiez, Thun und Berner Oberland.

Der Beitrag Langsames WLAN zuhause? Diese Schritte helfen — bevor Sie etwas kaufen erschien zuerst auf Experte Informatik Lösungen.

Stellen Sie sich vor, Ihre Haustür hat ein gutes Schloss. Und trotzdem legen Sie zusätzlich einen Riegel vor, wenn Sie nachts schlafen. Nicht weil das Schloss schlecht ist — sondern weil ein zweiter Schutz mehr Sicherheit gibt, falls doch jemand den Schlüssel findet.

Genau darum geht es bei der Zwei-Faktor-Authentisierung (auch Zwei-Faktor-Authentifizierung genannt), kurz 2FA oder Zwei-Schritt-Anmeldung: Ihr Passwort ist das Schloss. Der zweite Faktor ist der Riegel.

Dieser Artikel erklärt ruhig und ohne Fachjargon, warum ein starkes Passwort allein heute oft nicht mehr ausreicht, welche Konten Sie als Erstes absichern sollten, wie die verschiedenen Methoden funktionieren — und was passiert, wenn Sie Ihr Handy verlieren.

Warum reicht mein Passwort nicht mehr?

Ein gutes Passwort ist wichtig — das war das Thema in KW 30. Aber selbst das sicherste Passwort kann ohne Ihr Zutun in falsche Hände geraten: durch Datenlecks bei Online-Diensten, durch Phishing-Mails (KW 27), oder weil Sie ein Passwort für mehrere Konten verwendet haben und eines davon kompromittiert wurde.

Wenn jemand Ihr Passwort kennt, kommt er damit allein in Ihr Konto — es sei denn, Sie haben einen zweiten Schutzschritt aktiviert. Dieser zweite Faktor ist unabhängig vom Passwort: Er liegt auf Ihrem Gerät, nicht beim Angreifer. Selbst mit dem gestohlenen Passwort bleibt das Konto damit in den meisten Fällen geschützt.

Das ist keine Garantie, aber eine deutliche Verbesserung des Schutzniveaus.

Wo anfangen? Die Prioritätenliste

Nicht alles auf einmal. Drei, vier Konten reichen für den grössten Effekt:

1. Ihr E-Mail-Hauptkonto — zuerst
Das E-Mail-Konto ist der Dreh- und Angelpunkt für Betrug: Wer Zugriff auf Ihre E-Mail hat, kann über den «Passwort vergessen»-Link fast alle anderen Konten zurücksetzen. Das Bundesamt für Cybersicherheit (BACS) hebt genau deshalb das E-Mail-Konto als besonders schützenswert hervor. Fangen Sie hier an.

2. Online-Banking und Zahlungsdienste
Viele Banken und Zahlungsdienste aktivieren 2FA bereits standardmässig — das kennen Sie vielleicht schon. Überprüfen Sie trotzdem in den Einstellungen, ob die sicherste verfügbare Methode aktiv ist.

3. Wichtige Cloud-Dienste und Behörden-Logins
Cloud-Speicher, wo Fotos und Dokumente liegen, sowie Behörden-Zugänge wie das Steuerportal oder die AHV-Plattform — diese Konten lohnen den zweiten Schutzschritt ebenfalls.

Merksatz: Welche Konten wären am schlimmsten, wenn jemand anderes hineinkommt? Fangen Sie dort an.

Die drei Methoden — einfach erklärt

SMS-Code

Nach dem Passwort bekommen Sie einen Code per SMS aufs Handy. Das ist besser als kein zweiter Faktor. Als Methode gilt es aber als die schwächste Variante — unter anderem, weil SMS in bestimmten Angriffsszenarien abgefangen werden können. Wer die Wahl hat, wählt besser eine der folgenden Methoden.

Authenticator-App

Eine App auf Ihrem Smartphone erzeugt alle 30 Sekunden einen neuen Code. Dieser Code ist nur auf Ihrem Gerät — ohne Internetzugang, nicht abfangbar über SMS. Das ist für die meisten Nutzerinnen und Nutzer ein guter, alltagstauglicher Standard.

Passkey

Die neuere Variante: Kein Code, keine SMS — die Anmeldung passiert direkt über Ihr Gerät (z.B. mit Fingerabdruck oder Gesichtserkennung), gebunden an die echte Webadresse des Dienstes. Das macht Passkeys besonders resistent gegen Phishing, weil sie auf einer gefälschten Seite schlicht nicht funktionieren. Wo Passkeys angeboten werden, lohnt es sich, sie zu nutzen.

Empfehlung: Wenn Sie die Wahl haben, lieber App statt SMS. Passkey nutzen, wo der Dienst es anbietet.

«Was, wenn ich mein Handy verliere?»

Das ist die häufigste Frage, die Menschen davon abhält, 2FA zu aktivieren. Und sie ist berechtigt — deshalb gehört die Antwort in diesen Artikel.

Bei der Einrichtung von 2FA bietet fast jeder Dienst sogenannte Wiederherstellungscodes an. Das sind einmalig verwendbare Codes, die Sie beim Einrichten generieren und sicher aufbewahren sollten.

So bereiten Sie sich richtig vor:
– Notieren Sie die Wiederherstellungscodes beim Einrichten und bewahren Sie sie sicher und getrennt vom Konto auf — nicht im E-Mail-Ordner, sondern auf Papier oder in einem Passwort-Manager.
– Hinterlegen Sie, wo möglich, eine zweite Methode (z.B. eine zweite E-Mail-Adresse oder eine zweite Authentisierungsmethode).

Wer diese Vorsichtsmassnahme einmal richtig macht, ist auf den Geräteverlust vorbereitet. Es gibt keine Garantie — aber wer die Codes nicht hat und das Gerät verliert, steht vor einer aufwändigeren Kontowiederherstellung. Also: Codes notieren, sicher ablegen.

Im Alltag kein grosser Aufwand

Nach der Ersteinrichtung merken Sie den zweiten Faktor kaum. Die meisten Dienste verlangen ihn nur dann, wenn Sie sich von einem neuen oder unbekannten Gerät einloggen — nicht bei jedem Öffnen der App oder Website.

Das bedeutet: Einmal richtig einrichten, und der Alltag läuft weiter wie bisher. Das Konto ist deutlich besser geschützt, die tägliche Bequemlichkeit bleibt.

Kurzer Hinweis für Selbständige und kleine Betriebe

Für kleinere Betriebe, Vereine und Selbständige ohne IT-Abteilung gilt dasselbe — aber mit einer Ergänzung: Denken Sie daran, wer im Team Zugriff braucht.

Wenn die 2FA-Methode ausschliesslich an das Handy einer Person gebunden ist und diese Person erkrankt oder das Betrieb verlässt, kann das den Zugriff auf geschäftliche Konten komplizieren. Sichern Sie deshalb zuerst geschäftliche E-Mail, Cloud-Speicher und Zahlungszugänge ab — und klären Sie, wer die Wiederherstellungscodes kennt und wer die zweite Zugriffsmöglichkeit hat.

Das braucht keine lange Planung — aber einen kurzen, bewussten Moment.

Einen Schritt weiter: Einrichten lassen oder gemeinsam prüfen

Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentisierung für Ihre wichtigsten Konten einrichten möchten und unsicher sind, wo Sie anfangen sollen: Bei EIL-Support helfen wir Ihnen dabei, die Situation zu überblicken und die nächsten sinnvollen Schritte zu gehen — ruhig, ohne Fachjargon und mit Blick auf das, was in Ihrer Situation Sinn macht.

EIL-Support — IT-Unterstützung für Private, Selbständige und kleine Betriebe im Raum Spiez, Thun und Berner Oberland.

Der Beitrag Zwei-Faktor-Authentifizierung: Konten schützen | EIL-Support erschien zuerst auf Experte Informatik Lösungen.

Microsoft hat am 12. August 2026 ein aussergewöhnlich umfangreiches Sicherheitsupdate veröffentlicht: 398 Schwachstellen wurden behoben, 42 davon gelten als kritisch. Eine der Lücken wird bereits aktiv ausgenutzt — die US-Cyberbehörde CISA hat für Bundesbehörden eine Behebungsfrist bis zum 25. August 2026 gesetzt. Microsoft empfiehlt, die Installation nicht länger als drei Tage aufzuschieben.

Das klingt technisch — aber der eigentliche Punkt ist einfach: Wenn Ihr Windows-Computer noch nicht aktualisiert ist, lohnt es sich, das jetzt kurz zu prüfen. Das dauert drei Minuten.

So prüfen Sie Ihren Windows-Computer in drei Minuten

Schritt 1: Klicken Sie auf das Windows-Symbol unten links (Startmenü).

Schritt 2: Öffnen Sie Einstellungen (Zahnrad-Symbol).

Schritt 3: Wählen Sie Windows Update.

Schritt 4: Klicken Sie auf Nach Updates suchen.

Was Sie sehen können:

• «Sie sind auf dem aktuellen Stand» mit grünem Haken: Ihr Computer ist aktuell. Fertig.
• «Updates verfügbar»: Klicken Sie auf Installieren und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
• «Neustart erforderlich»: Das Update wurde heruntergeladen, muss aber noch aktiviert werden. Starten Sie den Computer neu — am besten bald, nicht erst in einer Woche.

Falls Updates beim Herunterladen oder Installieren hängen bleiben: Kurz warten, dann nochmals prüfen. Wenn das Problem bestehen bleibt, lohnt sich ein genauerer Blick.

Windows 10 noch im Einsatz? Das ist wichtig zu wissen.

Viele Nutzerinnen und Nutzer in der Schweiz arbeiten noch mit Windows 10 und fragen sich, ob sie überhaupt noch Sicherheitsupdates erhalten.

Die Antwort: Ja — noch bis Oktober 2026. Privatnutzer im Europäischen Wirtschaftsraum, einschliesslich der Schweiz, erhalten die erweiterten Sicherheitsupdates (ESU) für Windows 10 Version 22H2 bis zum 13. Oktober 2026 kostenlos. Voraussetzung: Sie sind mit einem Microsoft-Konto angemeldet. Die Lizenz wird automatisch freigeschaltet.

Wichtig: Wenn Sie sich länger als 60 Tage nicht mit Ihrem Microsoft-Konto angemeldet haben, werden die ESU-Updates nicht mehr automatisch eingespielt. Einmaliges Anmelden reaktiviert sie.

Das Prüfen funktioniert über denselben Weg wie oben: Einstellungen > Windows Update > Nach Updates suchen.

Achtung: Gefälschte CAPTCHAs im Umlauf

Das Bundesamt für Cybersicherheit (BACS) warnt aktuell vor einer Zunahme kompromittierter Webseiten, die mit gefälschten CAPTCHAs arbeiten. Weltweit sind über 100’000 Webseiten betroffen — auch Schweizer Seiten.

So sieht die Masche aus: Sie besuchen eine normale Webseite und sehen plötzlich ein Prüffeld — das bekannte «Ich bin kein Roboter»-Fenster. Dieses fordert Sie auf, eine Tastenkombination zu drücken, zum Beispiel Windows + R, und dann etwas in ein Eingabefeld einzufügen.

Das ist keine normale Prüfung. Ein echtes CAPTCHA fragt Sie nie nach Tastenkombinationen und verlangt nicht, dass Sie etwas in ein Fenster einfügen. Wenn das passiert: Browsertab schliessen.

Wer auf die Masche hereinfällt, führt unbemerkt Schadsoftware aus, die Passwörter und andere persönliche Daten stehlen kann.

Einfache Erkennungsregel: Ein echtes CAPTCHA verlangt nie, dass Sie Tastenkombinationen drücken.

Wann lohnt sich Unterstützung?

Die Update-Prüfung klappt bei vielen Geräten problemlos. Manchmal gibt es aber Situationen, in denen ein genauerer Blick sinnvoll ist:

• Das Update hängt seit Tagen und startet neu, ohne sich zu installieren.
• Sie sind nicht sicher, ob Windows 10 auf Ihrem Gerät noch Sicherheitsupdates erhält.
• Sie haben mehrere Geräte im Haushalt oder Betrieb und möchten sichergehen, dass alle aktuell sind.
• Sie richten gerade ein neues Gerät ein oder haben letzte Woche eines für die Schule eingerichtet.

EIL-Support kann dabei helfen, den Update-Status zu prüfen und allfällige Probleme zu beheben — per Fernsupport oder vor Ort in Spiez und Thun. Wenn etwas nicht stimmt, schauen wir gemeinsam, was zu tun ist.

Der Beitrag Windows-Update August 2026: So prüfen Sie, ob Ihr Computer geschützt ist erschien zuerst auf Experte Informatik Lösungen.

Für viele Familien im Berner Oberland, in Thun und in Spiez bedeutet das: Ein Gerät muss eingerichtet werden — ob neu oder schon vorhanden, aber bisher nicht wirklich für die Schule vorbereitet. Wer das in den nächsten Tagen angehen möchte, hat mit fünf überschaubaren Schritten eine gute Grundlage.

Fünf Schritte zur schulbereiten Einrichtung

1) Eigenes Benutzerkonto für das Kind anlegen

Ein gemeinsames Familienkonto klingt praktisch, schafft aber leicht Unordnung: Schularbeiten und Eltern-Dateien vermischen sich, und Einstellungen passen nicht zu einem Kind. Sinnvoller ist ein eigenes Konto für das Kind — mit den Berechtigungen, die es braucht, aber nicht mehr.

Unter Windows lässt sich das über Einstellungen > Konten einrichten. Bei einem Microsoft-Konto für Minderjährige unterstützt «Family Safety» die Einrichtung und erlaubt spätere Anpassungen der Altersfreigaben. Auf einem Mac läuft das Entsprechende über «Bildschirmzeit» in den Systemeinstellungen. Für Kinder unter 13 Jahren kann dort ein verwaltetes Apple-Konto erstellt werden.

2) Kinderschutz-Grundeinstellungen aktivieren

Wer ein Konto für das Kind angelegt hat, kann dort direkt die Grundeinstellungen für eine altersgerechte Nutzung vornehmen: Zeitlimits für bestimmte Apps, Website-Filter für den Browser, Aktivitätsberichte, wenn man wissen möchte, was auf dem Gerät läuft.

Diese Einstellungen unterstützen den Schulalltag — sie ersetzen aber kein Gespräch darüber, wie das Gerät sinnvoll genutzt wird. Die nationale Plattform jugendundmedien.ch (Bundesamt für Sozialversicherungen) bietet altersgerechte Orientierung zur Mediennutzung für Kinder von 6 bis 18 Jahren.

Viele Router — also das Gerät zu Hause, das das WLAN verteilt — bieten ebenfalls integrierte Kindersicherungsfunktionen: Internetzugang zeitlich begrenzen, einzelne Geräte sperren, bestimmte Seiten blockieren. Das lässt sich direkt im Heimnetz einrichten, ohne zusätzliche Software auf jedem Gerät.

3) Schulprogramme prüfen und einrichten

Browser, Schreibprogramm, eventuell eine Videokonferenz-App — was die Schule konkret erwartet, hängt von der Klasse und Schule ab. Wer sich unsicher ist, kann direkt bei der Schule nachfragen. Ein kurzer Probelauf vor dem ersten Schultag ist sinnvoll: Startet das Programm? Findet das Kind es?

Wer schulrelevante Programme über offizielle Schulportale oder lizenzierte Plattformen bezieht, ist auf der sicheren Seite — sowohl technisch als auch rechtlich.

4) Backup für Schularbeiten einrichten

Schularbeiten sind Arbeit — und verlorene Dateien kosten Zeit und Nerven. Ein einfaches Backup lässt sich ohne grossen Aufwand einrichten: OneDrive (bei Windows), iCloud (bei Mac und iPad) oder eine externe Festplatte sichern Dateien automatisch oder regelmässig.

Wer OneDrive oder iCloud nutzt, hat den Vorteil, dass Dateien auch auf einem anderen Gerät erreichbar sind — zum Beispiel, wenn das Schulgerät einmal nicht dabei ist.

5) WLAN-Verbindung prüfen und optimieren

Hausaufgaben, Videokonferenz und YouTube — alles gleichzeitig belastet das Heimnetz. Bevor das Schuljahr voll läuft, lohnt sich ein kurzer Check:

• Steht der Router an einem guten Platz? Wände und Böden schwächen das WLAN-Signal ab.
• Unterstützt das Gerät das 5-GHz-Band? Dieses ist schneller und in vielen Haushalten weniger ausgelastet als das 2,4-GHz-Band.
• Welche Geräte sind im Netz angemeldet, die kaum genutzt werden? Unnötige Verbindungen belasten den Router.

Besonders für Familien, in denen Eltern im Home-Office und Kinder gleichzeitig für die Schule online sind, kann die Netzwerkqualität spürbar sinken. Oft liegt das nicht am Internetanschluss selbst, sondern an der Verteilung im Haus.

Wann lohnt sich Unterstützung?

Die fünf Schritte klingen im Überblick überschaubar — aber jede Situation ist anders. Unterschiedliche Geräte, verschiedene Betriebssysteme, mehrere Kinder: Was für eines stimmt, muss beim anderen nicht passen.

EIL-Support richtet das Kinderkonto auf Windows oder Mac ein, aktiviert den Kinderschutz und erklärt die wichtigsten Einstellungen — verständlich, ohne Fachjargon. Wer mehrere Geräte hat, unterschiedliche Betriebssysteme oder einfach sichergehen möchte, dass alles richtig konfiguriert ist, kann sich melden: vor Ort in Spiez und Thun oder per Fernsupport.

Passend zum Schulstart: Im Beitrag «BYOD-Gerät für die Schule vorbereiten» finden Sie die aktuelle Schulstart-Aktion für die Geräte-Einrichtung.

Wenn die Einrichtung nicht klappt, Sie unsicher sind, welche Einstellungen sinnvoll sind, oder WLAN-Probleme auftauchen — wir helfen gerne. Per Fernsupport oder vor Ort in Spiez und Thun.

Der Beitrag Schulstart digital: So richten Sie den Computer oder das Tablet Ihres Kindes schulbereit ein erschien zuerst auf Experte Informatik Lösungen.

Ein sauber eingerichteter Laptop sorgt für einen ruhigen Start ins neue Schuljahr – für Kinder, Eltern und Lehrpersonen.

Nach den Sommerferien beginnt für viele Familien wieder der Schulalltag. Neue Stundenpläne, Schulmaterial einkaufen, Hefte beschriften – und oft gehört heute auch ein eigenes Notebook dazu.

Immer mehr Schulen setzen auf BYOD (Bring Your Own Device). Das bedeutet, dass Schülerinnen und Schüler ihren eigenen Laptop täglich im Unterricht einsetzen.

Gerade deshalb lohnt es sich, das Gerät bereits vor Schulbeginn zu überprüfen. Kleine technische Probleme können in den ersten Schultagen schnell zu unnötigem Stress führen – und das lässt sich meist ganz einfach vermeiden.

Der Beitrag BYOD-Gerät für die Schule vorbereiten erschien zuerst auf Experte Informatik Lösungen.

Der 15-Minuten-IT-Basischeck: Drei einfache Schritte für mehr Sicherheit im Alltag

Cybersicherheit wirkt oft gross und kompliziert. Im Alltag helfen aber meist schon wenige, klare Gewohnheiten.

Genau darum passt ein kurzer Basischeck gut in den Wochenablauf: überschaubar, nachvollziehbar und ohne Technikstress.

Mit drei ruhigen Schritten in rund 15 Minuten lässt sich die Sicherheit zu Hause oder im kleinen Team oft spürbar verbessern.

Der Beitrag Der 15-Minuten-IT-Basischeck erschien zuerst auf Experte Informatik Lösungen.

Passwörter sicher nutzen: 3 einfache Gewohnheiten für zu Hause

Viele nutzen heute E-Mail, E-Banking, Online-Shops, Streaming, soziale Netzwerke und Cloud-Dienste auf mehreren Geräten. Dabei ist das Passwort oft die erste wichtige Schutzlinie.

Im Alltag passiert aber häufig das Gleiche: Ein Passwort ist zu einfach, wird mehrfach verwendet oder niemand hat mehr eine saubere Übersicht.

Die gute Nachricht: Mehr Sicherheit muss nicht kompliziert sein. Mit drei ruhigen Gewohnheiten lässt sich die Kontosicherheit im Alltag oft deutlich verbessern.

Der Beitrag Passwörter sicher nutzen erschien zuerst auf Experte Informatik Lösungen.