IT-Support
«Itz geits scho umä nümm!»
Hagelt es Fehlermeldungen, bringe ich Sonnenschein!
Ihre IT soll funktionieren - einfach, zuverlässig und ohne Fachchinesisch
Ob Computer, E-Mail, WLAN, Drucker, Microsoft 365 oder Datensicherung: Ich unterstütze Privatpersonen, Selbständige und kleine Unternehmen bei alltäglichen IT-Problemen und technischen Fragen.
Mein Ziel ist nicht nur, ein Problem kurzfristig zu lösen, sondern Ihnen verständlich zu erklären, was passiert ist - und wie es künftig möglichst vermieden werden kann.
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Support
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Für wen ist der IT-Support?
Ich unterstütze Menschen, die eine verlässliche IT brauchen, aber keine eigene Informatikabteilung haben. Das können Privatpersonen mit Computerproblemen sein, Selbständige mit Microsoft 365 und E-Mail, kleine Unternehmen mit mehreren Arbeitsplätzen oder Vereine mit einfachen, aber wichtigen IT-Fragen.
So läuft eine Support-Anfrage abSo läuft eine Support-Anfrage ab
- Anfrage senden - Sie beschreiben kurz Ihr Anliegen über das Kontaktformular.
- Einschätzung erhalten - Ich prüfe Ihre Angaben und melde mich mit einer ersten Einschätzung bei Ihnen.
- Unterstützung vereinbaren - Je nach Situation lösen wir das Problem per Fernsupport, telefonisch oder vor Ort.
- Klarheit schaffen - Nach Möglichkeit erkläre ich Ihnen, was die Ursache war und worauf Sie künftig achten können.