Smartphone & Tablet
Das Gerät ist da. Der Rest fehlt noch.
Ein neues Smartphone ist schnell gekauft. Eingerichtet ist es damit noch lange nicht. Das alte Gerät ist vielleicht weg, die Fotos sind darauf — oder «irgendwo in der Cloud, glaube ich». Die neuen Einstellungen sind ungewohnt. Die Apps sind andere. Und irgendjemand hat erklärt, man solle «einfach Google nutzen» — aber das hat man dann auch nicht verstanden.
Smartphones und Tablets sind für viele Menschen die wichtigsten digitalen Geräte. Sie sind ständig dabei, immer erreichbar, voller persönlicher Daten. Und trotzdem werden sie oft unstrukturiert eingerichtet, schlecht gesichert und zu wenig verstanden.
Ich helfe — ruhig, verständlich, ohne Fachbegriffe, bei Ihnen zu Hause oder per Fernsupport.
Was ich anbiete
Das neue Smartphone ist da. Eingerichtet ist es damit noch lange nicht.
Fotos, Kontakte, WhatsApp, E-Banking — alles muss auf das neue Gerät. Und gleichzeitig soll das alte weg. Das ist mehr als ein Knopf drücken. Ich richte Ihr Smartphone oder Tablet vollständig ein, übertrage alles sicher und erkläre, was Sie wissen müssen.
IT-Support Kosten
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- schnell, sicher, seriös
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Was ich anbiete
Ersteinrichtung eines neuen Smartphones oder Tablets
Ein neues Gerät sauber und vollständig einrichten — von Anfang an.
Was dabei passiert:
- Apple-ID oder Google-Konto anlegen oder übertragen
- WLAN, E-Mail, Kalender und Kontakte einrichten
- Wichtige Apps installieren (Banking, Messenger, Post, SBB, etc.)
- Datenschutz-Einstellungen prüfen und erklären
- Fingerabdruck oder Gesichtserkennung einrichten
- Zugangscode festlegen
- Kurzeinführung: Was ist wo — und wie funktioniert es?
Kosten: ca. CHF 80–130 je nach Gerät und Aufwand
Datenmigration — alles sicher auf das neue Gerät übertragen
Wer ein neues Smartphone kauft, möchte die Fotos, Kontakte, Chats und Apps vom alten Gerät mitnehmen. Das klingt einfach — ist aber fehleranfällig, wenn man es nicht kennt.
Was ich übertrage:
- Fotos und Videos (vollständig, ohne Qualitätsverlust)
- Kontakte und Kalender
- WhatsApp-Chatverläufe (mit Medien, auch plattformübergreifend iOS ↔ Android)
- App-Einstellungen soweit möglich
- E-Mail-Konten und -Einstellungen
- Wichtige Dokumente und Notizen
Wichtig: Das alte Gerät wird erst gelöscht, wenn sichergestellt ist, dass alles angekommen ist.
Kosten: ca. CHF 80–150 je nach Datenmenge und Geräten
Senioren-Einrichtung — ruhig, klar, zum Wohlfühlen
Smartphones können einschüchternd sein. Für ältere Menschen besonders, wenn die Geräte nicht auf sie zugeschnitten sind.
Ich richte Smartphones und Tablets so ein, dass sie für Senior:innen angenehm nutzbar sind — ohne unnötige Komplexität.
Was dabei passiert:
- Schriftgrösse, Displayhelligkeit und Barrierefreiheits-Einstellungen anpassen
- Nur die wirklich wichtigen Apps — keine Ablenkungen
- Einfacher Sperrbildschirm mit gut erkennbaren Kontakten
- SOS-Funktion einrichten (Notruf bei langer Seitenknopf-Betätigung)
- Videotelefonie (FaceTime oder WhatsApp-Video) einrichten und erklären
- Familie als Notkontakte eintragen
- Ruhige, langsame Einführung — kein Tempo, keine Ungeduld
Auf Wunsch: Begleitend kann ich auch die Angehörigen kurz informieren, was eingerichtet wurde und wie sie helfen können.
Kosten: ca. CHF 90–150 je nach Aufwand und Zeit
App-Einrichtung und Erklärung
Eine bestimmte App macht Probleme. Ein Dienst wurde geändert. Man möchte etwas nutzen, versteht aber nicht wie.
Ich helfe bei einzelnen Apps und Funktionen — konkret, anhand Ihres Geräts, in Ihrem Tempo.
Häufige Anfragen:
- E-Banking-App einrichten (Aktivierung, Authentifizierung, Zahlungen)
- SwissID, Post-App, EasyRide einrichten
- Google Maps oder Apple Maps für Offline-Nutzung konfigurieren
- Kamera-Einstellungen optimieren (weniger speichern, bessere Qualität)
- WhatsApp auf ein neues Gerät übertragen
- iCloud oder Google-Fotos verstehen und bereinigen
- Familienfreigabe einrichten (Fotos, Kalender, Abonnements teilen)
Kosten: ca. CHF 40–80 pro Sitzung (30–60 Minuten)
Smartphone-Sicherheit prüfen und verbessern
Smartphones enthalten mehr persönliche Daten als die meisten PCs — und werden trotzdem oft schlechter geschützt.
Was ich prüfe:
- Ist das Betriebssystem aktuell?
- Sind die Apps aktuell — und welche davon haben unnötig viele Berechtigungen?
- Gibt es ein sicheres, einzigartiges Passwort / eine starke PIN?
- Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung für wichtige Konten aktiviert?
- Läuft eine Datensicherung der Fotos (automatisch, vollständig)?
- Wurden verdächtige Apps oder Abonehmungen entdeckt?
Ergebnis: Klare Übersicht, was gut ist — und was verbessert werden sollte.
Kosten: ca. CHF 60–100
Tablet-Einrichtung für Vereine, Schulen oder KMU
Wenn mehrere Tablets für eine Organisation eingerichtet werden müssen — für Mitarbeitende, Schüler oder Vereinsmitglieder.
Was ich mache:
- Gemeinsames Apple-Konto oder Business-Konto einrichten
- Einheitliches App-Set auf allen Tablets installieren
- Sicherheits- und Zugriffsbeschränkungen (z.B. nur bestimmte Apps, kein Browser)
- Kennzeichnung der Geräte (Inventar)
- Kurzanleitung für die Nutzer
Kosten: Pauschalangebot nach Erstgespräch
Für wen ist das?
Privatpersonen aller Altersgruppen in Spiez, Thun und Umgebung
Wer ein neues Gerät hat und nicht weiss, wie man es richtig einrichtet. Wer Fotos retten möchte. Wer einfach mal alles erklärt haben will.
Senior:innen und ihre Angehörigen
Das Smartphone als Verbindung zur Familie. Gut eingerichtet, verständlich erklärt, sicher konfiguriert. Ich nehme mir die Zeit, die es braucht.
Selbständige, die ihr Smartphone für den Betrieb nutzen
E-Mail, Kalender, Dokumente — das alles sollte auf dem Gerät funktionieren und sicher sein.
Vereine und kleine Organisationen
Tablets als Werkzeug für Vorstandsarbeit, Veranstaltungen oder Kassensystem.
Häufige Fragen
iPhone oder Android — was ist besser?
Kommt auf die Person an. iPhone ist oft einfacher für Einsteiger, hat längere Software-Support-Laufzeiten und ist gut mit Mac-Geräten verknüpft. Android ist flexibler und günstiger verfügbar. Ich berate Sie neutral — ohne Provision.
Meine Fotos sind auf dem alten Gerät — das ist aber schon weg. Was nun?
Wenn das alte Gerät weg ist, hängt es davon ab, ob eine Datensicherung aktiv war. iCloud und Google Fotos sichern automatisch — wenn sie eingerichtet waren. Ich schaue mit Ihnen, was noch vorhanden ist.
Funktioniert das auch für ein Tablet (iPad / Android Tablet)?
Ja, alles oben Genannte gilt genauso für Tablets.
Mein Smartphone ist langsam geworden — was tun?
Meistens helfen Speicher freigeben, unnötige Apps löschen und ein Neustart. Manchmal ist das Gerät zu alt für das aktuelle Betriebssystem. Ich schaue mir das an und gebe eine ehrliche Empfehlung.
Kann ich das Gerät auch vorbeibringen?
Ja, nach Voranmeldung in Spiez. Alternativ komme ich zu Ihnen — oder wir machen es per Fernsupport, wenn das Gerät das erlaubt.
Wie es abläuft
Ein kurzes Gespräch — per Telefon oder direkt. Sie schildern mir kurz, was Sie brauchen: neues Gerät, Datenmigration, Hilfe mit einer App oder einfach Erklärung. Ich sage Ihnen ehrlich, was sinnvoll ist und wie lange es dauert.
076 488 26 12
info@eil-support.ch
Spiez, Thun und Berner Oberland — vor Ort oder remote
Kontakt
076 488 26 12
Obere Bahnhofstrasse 62, 3700 Spiez
Montag - Freitag 09:00 bis 17:00
Brauchen Sie IT-Hilfe?
Schreiben Sie mir oder rufen Sie an. Ich höre zu, schaue mir die Sache an und finde mit Ihnen einen passenden Weg.
Ohne Eile, ohne Fachjargon, ohne schlechtes Gefühl
Smartphones sind heute die persönlichsten Geräte, die wir besitzen — und gleichzeitig die, bei denen am wenigsten erklärt wird. Ich nehme mir die Zeit, die es braucht. Kein Tempo, das überfordert. Keine Begriffe, die verwirren. Nur ein Gerät, das danach wirklich funktioniert — und das Sie verstehen.
Sie erhalten keine schnelle Lösung auf Vorrat, sondern Unterstützung, die zu Ihnen, Ihrem Gerät und Ihrem Alltag passt.
Verwandte Angebote
- IT-Support für Privatpersonen — allgemeine Computer-Hilfe zu Hause
- KI für Senior:innen — ChatGPT und Co. verständlich erklärt
- Datensicherung & Backup — Fotos und Daten sichern
- Kurse & Schulungen — Smartphone-Kurs für Einsteiger
So melden Sie sich
Einfach anrufen oder kurz schreiben — ich melde mich rasch.