AGB - Anhang D Schulung

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Anhang D – Schulungen

Zu den AGB der Experte Informatik Lösungen Schmid · Stand: 28. April 2026

Dieser Anhang ergänzt die Stamm-AGB und gilt für Schulungen, die die Anbieterin vor Ort, in einem Schulungsraum oder online über Videokonferenz erbringt. Bei Widersprüchen geht dieser Anhang den Stamm-AGB vor.

D.1 Schulungsformen und Leistungsumfang

Die Anbieterin bietet Schulungen in folgenden Formen an:

Einzel- und Gruppenschulungen vor Ort beim Kunden;
Schulungen in einem Schulungsraum;
Live-Schulungen online über Videokonferenz, in der Regel über kMeet von Infomaniak.

Die Anbieterin bietet keine asynchronen Online-Kurse, Aufzeichnungen oder Selbstlern-Plattformen an. Schulungen erfolgen ausschliesslich live.

Inhalt, Dauer, Datum und Ort der Schulung ergeben sich aus der Buchung oder der Einzelvereinbarung. Geschuldet ist eine sorgfältige, fachgerechte Durchführung der vereinbarten Schulungseinheit, kein bestimmter Lernerfolg.

D.2 Anmeldung und Bestätigung

Die Anmeldung zur Schulung erfolgt schriftlich oder elektronisch. Mit der Bestätigung durch die Anbieterin gilt die Buchung als verbindlich. Die Bestätigung enthält Datum, Uhrzeit, Ort beziehungsweise Online-Zugangsdaten und den Preis.

D.3 Preise und Verrechnung

Schulungen werden zum vereinbarten Preis verrechnet. Soweit kein Pauschalpreis vereinbart ist, gilt der Stundenansatz gemäss Stamm-AGB; bei Vor-Ort-Schulungen wird die Anfahrtszeit zusätzlich verrechnet. Die Rabattregelungen der Stamm-AGB (Ziff. 4.3) sind anwendbar, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.

Die Schulungsgebühren sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, im Voraus oder spätestens innert 30 Tagen nach Rechnungsdatum zu bezahlen.

D.4 Stornierung durch den Kunden

Eine Stornierung durch den Kunden hat schriftlich oder per E-Mail zu erfolgen. Massgebend ist der Zeitpunkt, zu dem die Stornierung bei der Anbieterin eintrifft.

Es gelten folgende Stornogebühren:

• Stornierung bis 14 Tage vor dem Schulungstermin: kostenlos;

• Stornierung 7 bis 13 Tage vor dem Schulungstermin: 50 % des vereinbarten Preises;

• Stornierung weniger als 7 Tage vor dem Schulungstermin: 100 % des vereinbarten Preises.

Erscheint der Kunde ohne Stornierung nicht zum Termin, wird der volle Preis verrechnet. Verschiebt der Kunde den Termin auf Wunsch und im Einvernehmen mit der Anbieterin, fallen keine Stornogebühren an, sofern die Verschiebung mindestens 7 Tage vor dem ursprünglichen Termin vereinbart wird.

D.5 Mindestteilnehmerzahl und Absage durch die Anbieterin

Bei Gruppenschulungen besteht eine Mindestteilnehmerzahl von drei Personen, sofern in der Buchung keine andere Zahl genannt ist. Wird diese Zahl nicht erreicht, kann die Anbieterin die Schulung bis spätestens fünf Tage vor dem Termin absagen.

In diesem Fall hat der Kunde die Wahl zwischen:

vollständiger Rückerstattung bereits bezahlter Gebühren; oder
Verschiebung auf einen späteren Schulungstermin nach gegenseitiger Absprache.

Weitergehende Ansprüche – insbesondere auf Ersatz von Reise- oder Übernachtungskosten oder auf entgangenen Verdienst – bestehen nicht, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

D.6 Schulungsunterlagen

Die Anbieterin überlässt den Teilnehmenden allfällige Schulungsunterlagen für den eigenen Gebrauch im Rahmen der Schulung und zum persönlichen Nachschlagen. Die Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt und verbleiben im Eigentum der Anbieterin.

Untersagt sind insbesondere

die Vervielfältigung der Unterlagen über den eigenen Gebrauch hinaus;
die Weitergabe an Dritte;
die Veröffentlichung – auch auszugsweise – in Print, online oder in sozialen Medien;
der Einsatz der Unterlagen zur Durchführung eigener Schulungen oder zu kommerziellen Zwecken.

D.7 Online-Schulungen

Bei Online-Schulungen ist der Kunde für eine geeignete Internet-Verbindung, eine funktionierende Hard- und Software, einen ungestörten Schulungsraum sowie für eine geeignete Audio- und Videoausrüstung selbst verantwortlich.

Die Anbieterin verwendet in der Regel kMeet von Infomaniak. Allfällige Aufzeichnungen erfolgen nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart und gegenüber den Teilnehmenden offengelegt wird; ohne ausdrückliche Vereinbarung werden Online-Schulungen nicht aufgezeichnet.

D.8 Verhalten der Teilnehmenden

Die Teilnehmenden verhalten sich respektvoll gegenüber Anbieterin und übrigen Teilnehmenden. Bei nachhaltigen Störungen kann die Anbieterin Teilnehmende von der Schulung ausschliessen; bereits bezahlte Gebühren werden in diesem Fall nicht zurückerstattet.